La administración electrónica llega a Ames

El concello firmó un contrato con COREMAIN
El Concello de Ames acaba de firmar un contrato con Coremain SLU para la implantación de la administración electrónica en el consistorio. Se estima que la duración del proyecto que va a  desarrollar la empresa sea de diez semanas aproximadamente. El desarrollo de la Sociedad de la Información y el Conocimiento está obligando a las administraciones públicas a redefinir su modelo de relación con el ciudadano, adoptando uno nuevo que permita ofrecer a los usuarios y las empresas servicios públicos más eficaces.

La e-administración, o administración electrónica, está pensada para trasformar
las oficinas tradicionales. De esta manera, los procesos en papel se convierten en procesos electrónicos, una herramienta que ayuda a mejorar la productividad y simplifica los procesos del día a día que se dan en las administraciones.
En este sentido Coremain está orientada a sentar los cimientos para la puesta en marcha de un nuevo modelo de relación, que consolide una administración apoyada en las TIC’s (Tecnologías de Información y Comunicación). Este modelo incide en la creación de una verdadera estrategia de e-administración que permita acercar la Sociedad de la Información a los ciudadanos y modernizar los procesos administrativos.
Las solicitudes de información para la gestión administrativa local en Ames se han incrementado de forma considerable en los últimos años. Coremain se encargará de revisar los sistemas con los que cuenta actualmente el Concello para mejorar su eficacia y cobertura, tanto internamente como en su relación con los ciudadanos. Con este análisis se espera detectar las necesidades, los puntos fuertes y las carencias que tiene el consistorio en este terreno. Ya con los datos la empresa diseñará un plan de actuaciones concretas. El estudio se realizará sobre las tecnologías y sistemas de información, incluidas infraestructuras, comunicaciones y software, con las que cuenta actualmente.

Actualmente Coremain y el Concello están colaborando en el desarrollo de dos proyectos. El primero de ellos consiste en la realización de un diagnóstico sobre el estado de los sistemas de información y la infraestructura tecnológica presentes en el ente local. A través de este análisis se identifican las debilidades y fortalezas en cuanto a tecnología, y se propone un plan de acción  para los tres próximos años. Éste contemplará el conjunto de acciones a abordar en estas materias en el Concello, de cara a poder cumplir con los requerimientos legales existentes en cuanto a administración electrónica.

Por otra parte, y dentro del proyecto desarrollado en colaboración con la Diputación de A Coruña, se va a proceder a la implantación, al igual que en  otros 84 ayuntamientos de la provincia, de la plataforma SIGEM, promovida por el Ministerio de Industria, en colaboración con el Ministerio de Administraciones Públicas y la Federación Española de Municipios, que proporciona una completa plataforma de Tramitación Electrónica basada en estándares y software de fuentes abiertas.

Dicha plataforma, tras un periodo de instalación, configuración y formación, aportará al Concello las siguientes funcionalidades: gestor de expedientes administrativos, registro de entrada y salida, registro telemático, posibilidad de validación de certificados digitales y de realización de transacciones a través de pago telemático, un procedimiento de quejas, reclamaciones y sugerencias y tres procedimientos administrativos elegidos por el Concello.
Garantía
Ambos proyectos permiten al Concello obtener un enfoque centrado en un ciudadano que exige a las administraciones públicas un modelo de trabajo dirigido a ofrecer y garantizar unos servicios públicos eficaces, de calidad y transparentes, que interaccionando de forma eficiente con otras instituciones permite agilizar los procesos de servicio que estos requieren.
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han revolucionado las posibilidades de  relación entre ciudadanos y administraciones, permitiendo que su aplicación y desarrollo en la gestión pública sea considerada como una métrica más de modernidad que aglutina todos los pilares productivos, de actividad, de estilo y de calidad de vida de una sociedad. A las administraciones públicas les corresponde llevar a cabo la inversión en TIC´s, de modo que el desarrollo de  las infraestructuras necesarias favorezcan las políticas de inclusión digital, contribuyan al desarrollo económico y social de los territorios vinculados y permita modernizar los propios sistemas de información que soportan la gestión pública.
El Concello ha solicitado al Ministerio de Industria una subvención cercana a las 500.000 euros para desarrollar el sistema de administración electrónica antes del año 2010.

Por: Luchi Gorostiza / Fotos: Concello